Закажите обратный звонок

Ваше имя*
Please let us know your name.

Телефон*
Please write a subject for your message.

Сообщение*
Please let us know your message.

Купить в 1 клик

Ваше имя*
Please let us know your name.

Телефон*
Please write a subject for your message.

Сообщение*
Please let us know your message.

Открыть каталог и фильтр
ДОСТАВКА И ОПЛАТА

 

 ДОСТАВКА

1) Самовывоз из магазина по адресу: Москва Внуково, ул. 1-ая Рейсовая, д. 6
2) Курьерская доставка 
3) Почта России 


Заказы принимаются только по интернету и обрабатываются в рабочее время

Если заказ оформлен с доставкой в пункт выдачи заказов (ПВЗ) с формулировкой в "Комментариях" ПРЕДОПЛАТА, это означает, что после сборки данного заказа Вам, на электронную почту, менеджер вышлет ссылку для его оплаты банковской картой без комиссии (моментальный платеж). 
После поступления денежных средств, заказ передается на доставку компании-перевозчику для доставки в выбранный ПВЗ.


Доставка для жителей Москвы 

Чтобы выбрать необходимый пункт выдачи заказов и узнать срок доставки, нужно выбрать свой регион, затем адрес ПВЗ. 
В зависимости от количества заказов, срок сборки заказов на складе, составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Все заказы будут исполнены. Просим учесть эту информацию при оформлении заказов. 
Начало срока доставки заказа отсчитывается с момента передачи готового упакованного заказа перевозчику и исчисляется в рабочих днях.


График работы склада для сбора заказов на доставку : Пн-Пт 10.00 – 18.00; СБ, ВС - ВЫХОДНОЙ

Склад только собирает заказы на курьерскую доставку и доставку в пункты выдачи заказов (ПВЗ) и не осуществляет продажи.


УСЛУГА ДОСТАВКИ ОПЛАЧИВАЕТСЯ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ

Статус заказа по номеру заказа возможно уточнить, нажав кнопку «УЗНАТЬ СТАТУС»в верхнем левом углу сайта.

Курьерская доставка 
Доставка курьером по Москве осуществляется до квартиры или офиса в пределах МКАД с ПН - СБ с 9 до 19 часов, а также за пределами МКАД (удаленность не более 5 км). 

В Московскую область курьерской доставки нет. Курьерская доставка в пределах 5 км. Используйте пункты выдачи заказа (ПВЗ).

 Самовывоз из магазина по адресу: Москва Внуково,ул. 1-ая Рейсовая, д. 6

При заказе от 7500 рублей доставка осуществляется бесплатно!​

 

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) в г. Москва и МО

Доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) осуществляют наши партнеры: компания АКСИОМУСBOXBERRYINPOSTMAXIPOST, имеющие разветвленную сеть свыше 500 пунктов выдачи заказов, открытых в более, чем 200 городах по всей России.

 

Стоимости, доставки в Пункты самовывоза, Курьерской доставки и доставки Почтой, рассчитываются автоматически при оформлении заказа.


ОПЛАТА

ВАЖНО: для осуществления предоплаты, при оформлении заказа, в поле: «Комментарии", нужно написать слово "предоплата". После обработки заказа, менеджер свяжется с вами и   отправит данные для оплаты, по которым  вы осуществите платеж любым удобным способом.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ 

- Наличными - оплата наличными курьеру при получении  заказа - оплата наличными в пункте самовывоза заказов  (за исключением пунктов выдачи только предоплата заказов)
Продажа товара сопровождается товарной накладной и кассовым чеком.

- Наложенный платеж - оплата при получении в Почтовом отделении (при условии, что была осуществлена предоплата за доставку заказа)

- Банковской картойоплата проходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: 

   

- По квитанции через Сбербанк - после оформления заказа открыть окно с квитанцией. Квитанцию необходимо распечатать и оплатить в любом отделении Сбербанка.

Оплата через платежные системы  Яндекс.Деньги, QIWIWebMoney

Оплаченные заказы выдаются только при предъявлении паспорта гражданина на чье имя был оформлен (отправлен) заказ. 

Порядок приема заказов клиентом магазина и претензии по комплектации заказа.

Покупатель магазина, при получении заказа, обязан принять заказ в соответствии с сопроводительными документами(товарной накладной) — по количеству заказанных единиц товара и его внешнему виду.Претензии по количеству товара, наличию внешних дефектов упаковки и товаров, принимаются в присутствии курьера (работника пункта самовывоза) магазина.В этом случае обязателен звонок в офис магазина. После ухода курьера, который доставил заказ, претензии по количеству и внешнему виду, комплектности и внешним дефектам НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. 

Отказ от покупки.

В случае отказа от покупки, по независящим от магазина причинам, Вам нужно оплатить стоимость доставки товара (Гражданский Кодекс РФ, статья 497, пункт 3). Во избежании подобных ситуаций, выясняйте все у менеджеров магазина по телефону.

Обмен твара, после совершения покупки производится только по адресу магазина (см.страницу «Контакты»). Уточните ФИО получателя. 

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять:

- В течении 7 (семи) дней с момента получения в соответствии со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»;

- Если товар и упаковка (этикетка) не повреждены.

Внимание

Несоответствие цвета пряжи Вашим ожиданиям — не является ошибкой нашего магазина.Причина несовпадения зависит от Вашего монитора. Ориентируйтесь на номер пряжи.При оформлении заказа наложенным платежом — Вы соглашаетесь с условием сайта отправки посылки наложенным платежом.Если в установленные сроки не получили извещение, сообщите об этом по телефону или на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.